Amigo Fiber USA
Legal

Términos de Servicio

Terms of Service Agreement

Última actualización: Abril 2026

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Aceptación de Términos

Bienvenido a Amigo Fiber USA. Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan su acceso y uso de los servicios de internet de fibra óptica proporcionados por Amigo Fiber USA ("nosotros", "nuestro" o la "Compañía").

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("usted", "su") y Amigo Fiber USA. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos en su totalidad.

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Descripción de Servicios

Amigo Fiber USA proporciona servicios de internet de fibra óptica de alta velocidad en asociación con Frontier Communications. Nuestros servicios incluyen:

Servicio Residencial

Internet de fibra óptica para hogares y apartamentos

Servicio Empresarial

Soluciones de conectividad para negocios

Multi-Family

Complejos habitacionales y desarrollos

Características del Servicio

  • Acceso a internet de alta velocidad mediante tecnología de fibra óptica
  • Equipamiento de red (router Wi-Fi) según el plan seleccionado
  • Instalación profesional del servicio
  • Soporte técnico bilingüe 24/7
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Elegibilidad y Registro

Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

  • Ser mayor de 18 años

    Debe tener al menos 18 años de edad o contar con consentimiento parental

  • Ubicación dentro del área de cobertura

    El servicio debe estar disponible en su dirección de instalación

  • Información veraz

    Proporcionar información personal precisa y completa

  • Capacidad legal

    Tener capacidad legal para celebrar un contrato

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Cuentas de Usuario

Responsabilidades de la Cuenta

Al crear una cuenta con Amigo Fiber USA, usted es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
  • Asegurarse de que su información de contacto esté actualizada
  • Ser responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta

Importante: Usted es completamente responsable de mantener la seguridad de su cuenta. No nos responsabilizamos por accesos no autorizados derivados de contraseñas comprometidas.

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Pagos y Facturación

Métodos de Pago

  • • Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Amex)
  • • Tarjetas de débito
  • • ACH (transferencia bancaria)
  • • Pagos en efectivo en puntos autorizados

Ciclo de Facturación

  • • Facturación mensual el mismo día cada mes
  • • Período de gracia de 10 días para pagos
  • • Facturación电子ónica disponible
  • • Historial de facturas en línea

Términos de Pago

  • Pago anticipado

    El servicio se factura por adelantado. El primer pago incluye la instalación y el primer mes de servicio.

  • Tarifas por mora

    Se aplicará una tarifa de $10 USD por pago tardío después de 10 días de la fecha de vencimiento.

  • Depósito de seguridad

    Puede requerirse un depósito de seguridad dependiendo del historial de crédito.

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Uso Aceptable

Uso Permitido: El servicio es para uso personal y comercial legítimo en la dirección registrada.

Uso Prohibido

Usted acepta NO utilizar el servicio para:

Actividades Ilegales

Cualquier actividad ilegal bajo las leyes de EE.UU. o internacionales

Spam y Malware

Envío de correo no solicitado, virus, malware o contenido malicioso

Ataques Informáticos

Ataques DDoS, hacking, intrusión en sistemas, o scanning no autorizado

Violación de Derechos

Violación de derechos de autor, marcas registradas, o propiedad intelectual

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Propiedad Intelectual

Todo el contenido, materiales, software, logotipos, marcas comerciales y propiedad intelectual relacionado con Amigo Fiber USA está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Nuestros Derechos

Amigo Fiber USA retiene todos los derechos sobre sus marcas comerciales, logotipos, contenido del sitio web, y cualquier otro material producido por la Compañía.

Restricciones

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, o crear obras derivadas de nuestro contenido sin autorización escrita previa.

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Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es importante para nosotros. La recopilación, uso y protección de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad.

Política de Privacidad: Para了解更多 sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información, consulte nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente el procesamiento de su información personal según se describe en nuestra Política de Privacidad.

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Cancelación del Servicio

30

Días de Prueba

Garantía de satisfacción

30

Días de Aviso

Período de cancelación

Equipo

Debe devolverse

Cómo Cancelar

Para cancelar su servicio, debe:

  • Llamar al +1 714 280 3966 con al menos 30 días de anticipación
  • Enviar solicitud por escrito a [email protected]
  • Devolver todo el equipo proporcionado en buenas condiciones

Nota: Se aplicarán cargos por equipos no devueltos o dañados. Los cargos por terminación anticipada pueden aplicar según el contrato.

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Limitación de Responsabilidad

Lea cuidadosamente esta sección, ya que limita nuestra responsabilidad hacia usted.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Amigo Fiber USA y sus afiliados, directores, ejecutivos, empleados y agentes NO SERÁN RESPONSABLES por:

Daños Indirectos

Cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pérdida de ganancias, datos, o oportunidades de negocio.

Interrupciones del Servicio

Interrupciones, retrasos, errores, o falta de disponibilidad del servicio, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de dichos daños.

Contenido de Terceros

Cualquier contenido, productos, o servicios proporcionados por terceros a través de nuestro servicio.

Límite de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto total de las tarifas pagadas por usted en los tres (3) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

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Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Amigo Fiber USA, sus afiliados, directores, ejecutivos, empleados y agentes de cualquier reclamo, demanda, acción, pérdida, responsabilidad, costo y gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de:

  • Su uso o acceso a nuestros servicios
  • Violación de estos Términos de Servicio
  • Violación de derechos de terceros
  • Actividades ilegales realizadas usando su cuenta

Nos reservamos el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso usted cooperará completamente.

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Contáctenos

¿Tiene preguntas sobre estos Términos?

Teléfono

+1 714 280 3966

Lunes - Domingo 24/7

Dirección

Amigo Fiber USA

Estados Unidos