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Última actualización: Abril 2026
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Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilize nuestros servicios.
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
Primer nombre, apellido y nombre comercial si aplica
Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
Dirección de instalación, código postal, historial de servicios
Métodos de pago, historial de facturas, información de cuenta
Número de Seguro Social (cuando sea requerido para verificación de crédito)
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
Información sobre sus interacciones con nuestro sitio web
Ubicación geográfica basada en IP para verificar cobertura de servicio
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de internet de fibra óptica
Verificar disponibilidad de servicio en su área y procesar solicitudes
Procesar pagos, enviar facturas y gestionar su cuenta
Responder preguntas, resolver problemas y proporcionar soporte técnico
Enviar información sobre productos, promociones y actualizaciones
Proteger contra fraude, abuso y actividades no autorizadas
No vendemos su información personal
Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo Frontier Communications (nuestro proveedor de red), procesadores de pago y servicios de atención al cliente.
Podemos divulgar información si creemos de buena fe que la ley lo requiere, como en respuesta a una orden judicial, citación, o solicitud de las autoridades.
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción comercial.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas
Importante: Ningún sistema de seguridad es 100% impenetrable. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Sus derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras regulaciones
Solicitar información sobre qué datos personales recopilamos, usamos y compartimos
Solicitar la eliminación de su información personal (con ciertas excepciones)
Optar por no participar en la venta de su información personal
No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad
Solicitar la corrección de información inexacta
Recibir sus datos en un formato portátil y legible
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de:
Protección de Niños (COPPA)
No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años
Nuestros servicios no están diseñados para menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores.
Si determinamos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental requerido, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.
Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, o requisitos legales.
Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de "última actualización" indicada al inicio del documento.
Para cambios significativos en cómo manejamos su información personal, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Mantendremos copias de las versiones anteriores de esta política disponibles para su referencia. Puede solicitarlas contactándonos.
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Estados Unidos
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